La manière naturelle de raconter l'histoire de notre outil devrait être chronologique. D'abord l'article avec notre recherche. Puis le produit.
Ce n'est pas ainsi que cela s'est passé.
La méthode et la machine sont nées en parallèle. L'œuf et la poule. Aucune n'est venue en premier. Chaque intuition est venue de la tentative de construire la machine. Chaque contrainte de la machine est venue de ce que la méthode exigeait. Et nous avons commencé par notre passion : la gestion de la continuité d'activité.
Et cet article porte sur la seconde moitié — car les deux premiers articles portaient sur la première, et la machine est là où tout devait atterrir.
L'idée n'est pas née d'une réunion de stratégie. Elle est née d'une app de psychologie que j'ai vue sur Instagram en 2025.
L'app proposait de parler avec votre clone. Vous écrivez, vous partagez, vous discutez avec une version de vous-même. Je l'ai essayée. C'était intéressant à la manière dont ces choses le sont — une nouveauté qui dit quelque chose de réel en dessous.
Je ne suis pas resté sur l'app. Je suis resté avec la question.
Pourrais-je me cloner numériquement ? Mon cerveau, et celui de mes collègues. Vingt ans de pratique en continuité. Pas la surface — l'intérieur. Les réflexes. La lecture de la salle. La connaissance de ce qu'une norme signifie vraiment lorsqu'elle rencontre un comité exécutif.
C'était la graine. Mais quand on veut faire une chose pareille, il faut respecter les règles.
Car la vérité, c'est que «tout le monde perd la tête» (voix du Joker – Heath Ledger) avec les LLM. Ils sont accessibles. Publics. Gratuits à l'entrée. On dirait que les grands fabricants d'IA nous ont remis un petit jouet pour jouer avec un bout d'IA — sans que l'on comprenne vraiment ce qu'il y a derrière et, pire, sans respecter les règles de l'IA. Ou plus exactement, les règles des LLM.
Tout le monde écrit des prompts. Tout le monde appelle cela de l'IA. Ce n'est pas de l'IA. C'est un chat avec un moteur de texte qui produit de temps en temps quelque chose d'utile et souvent quelque chose qui sonne utile, ce qui est pire.
On ne peut pas construire un outil d'IA pour la continuité comme cela.
Alors nous avons fixé des contraintes. Dures.
Pas d'hallucinations
En continuité, une clause hallucinée est un manquement de conformité. Une stratégie de reprise hallucinée, c'est un client dont le plan ne fonctionne pas à trois heures du matin. L'hallucination n'est pas une curiosité amusante. Elle est disqualifiante.
Protection des données
Les données du client sont au client. Aucune fuite. Aucun stockage sur nos serveurs. Nous ne conservons pas vos données. Vous générez quelque chose et vous ne le gardez pas ? C'est votre affaire.
Aucun entraînement sur nos données ni celles du client
L'IA que vous utilisez pour rédiger votre plan ne devrait pas devenir plus intelligente en consommant ce que vous y avez tapé. Jamais. Point final.
Résultats garantis
Pas «assez bon en moyenne». Pas «solide dans la plupart des cas». La sortie doit tenir, à chaque fois, ou l'outil ne mérite pas d'être entre les mains d'un praticien.
Quatre contraintes. N'importe laquelle éliminerait la majeure partie de ce que le marché vend aujourd'hui comme «IA pour professionnels».
Satisfaire les quatre a pris des milliers d'heures. Ce fut dur. Non parce que la technologie n'existe pas — mais parce que l'assembler correctement exigeait d'arrêter de traiter les LLM comme la réponse et de commencer à les traiter comme un composant d'un système plus vaste. Nous avons tout testé. Construire un outil de zéro. Construire un SaaS au-dessus de plateformes.
Le chemin que nous avons trouvé vers l'IA de continuité n'est pas un prompt. Ce n'est pas un LLM avec des instructions. C'est quelque chose doté d'un cerveau de continuité : RAG avec des documents légitimes, vectorisation, bonnes instructions, catégories pour optimiser la réponse. Nous en sommes aux premières étapes, ce n'est pas un moteur d'IA mais cela fonctionne déjà incroyablement bien.
Pour notre continuité, nous utilisons notre recherche et la méthodologie de centaurisation. Ensuite, D/M/S nous a dit où pointer tout cela.
Les tâches (D)éterministes (100 % IA) sont utiles. Elles font gagner du temps. Une matrice de conformité qui se remplit seule, une évaluation de maturité qui se calcule à partir de données structurées — ce sont de vrais gains. Mais ce n'est pas ce qui fait la journée d'un BCMer.
Les tâches (S)tratégiques (100 % humain) sont sacrées. La machine n'y touche pas. Non parce qu'elle ne peut pas essayer — parce qu'elle ne doit pas. Arbitrer un RTO irréaliste devant le comité exécutif n'est pas un problème de prompt. C'est une carrière, une relation, un moment de jugement politique. Aucun système ne devrait être dans cette salle en prétendant aider.
La zone (M)ixte est la raison d'être du centaure.
La zone mixte — la zone collaborative — est là où le BCMer produit la plupart de ses heures de travail. Plans de continuité. Traitements des risques. Analyses de stratégies. Récits du BIA. Réponses d'audit. Des documents longs, structurés et contextuels qui exigent de l'expertise pour être bâtis et de l'expertise pour être signés. C'est là qu'un BCMer passe, hélas, beaucoup de temps et d'énergie. Et c'est exactement là que l'IA, seule, se trompe de la façon la plus séduisante — où elle peut produire un beau brouillon qui ne dit rien, ou un plan à l'apparence cohérente qui s'effondrerait sous la pression.
M est là où vit le centaure. Non pour remplacer le praticien. Pour l'augmenter. Iron Man est la bonne métaphore si on la comprend bien : l'armure ne livre pas la bataille. Tony Stark, oui. L'armure lui permet de faire ce qu'il ne peut pas faire seul. Et il a Jarvis.
Le centaure, c'est l'armure. Le BCMer est la raison de son existence.
Je ne vais pas décrire l'app. La meilleure façon de la connaître, c'est de l'utiliser.
Mais il y a une règle que je veux poser sur la table, car ce n'est pas une règle marketing — c'est une règle de la chose elle-même.
À données médiocres, résultats médiocres.
Si vous nourrissez le centaure de mauvaises données — imprécises, sans contexte, sans périmètre, un brief de cinq lignes là où il faut un dossier complet — il fera ce qu'il peut avec ce que vous lui avez donné. Il n'inventera pas une compétence que vous n'avez pas fournie. Ce n'est pas un défaut. C'est un choix de conception. Un outil qui cache de mauvaises entrées derrière des sorties assurées est exactement le contraire de ce que le centaure a été bâti pour être.
Si vous le nourrissez de qualité — périmètre précis, contexte réel, les détails qu'un praticien recueillerait de toute façon — en quatre-vingt-dix secondes il produit un contenu qu'un vétéran de vingt ans en continuité ne pourrait égaler, ni sur le fond ni sur la vitesse.
Ce n'est pas une affirmation marketing. C'est ce que l'outil fait quand les règles sont respectées.
Voici pourquoi cela compte.
En continuité, nous avons un problème de soutien. Nous recevons peu de ressources. Peu d'argent. Peu d'effectifs. Peu de patience organisationnelle pour une discipline qui ne prouve sa valeur que lorsque quelque chose a déjà mal tourné. Ainsi, le temps du BCMer est absorbé par ce qui est mesurable et reportable — documentation, plans, analyses, rapports, politiques, preuves de conformité. Le travail qui produit des artefacts.
Ce n'est pas ce qui sauve une entreprise dans une crise.
Ce qui sauve une entreprise, c'est la culture. L'interaction. La pensée stratégique. Exercer l'entreprise jusqu'à ce que la réponse soit un réflexe plutôt qu'un document. S'asseoir avec un directeur informatique et comprendre, sans formulaire, ce qui fonctionnera réellement quand le site principal aura disparu. S'exercer avec les opérationnels sur le terrain. Former les gens et créer de la préparation.
Ce ne sont pas les seules choses qui comptent. Mais ce sont les premières qui se perdent, parce que la paperasse ne s'arrête jamais.
Le centaure est conçu pour que les entreprises puissent mettre un véritable outil professionnel entre les mains de leur BCMer — un outil qui porte la production d'artefacts, afin que le BCMer puisse porter le reste. Il ne remplace personne. Il lui rend la part du métier que le métier était censé être.
Le résultat, c'est l'app ResiliencIA. Le premier expert de continuité doté d'IA. Bâti sur la centaurisation.
L'article est sur SSRN, Zenodo et ResearchGate. Le centaure est sur resiliencia.app.